Guide ご利用ガイド

お支払いについて

クレジットカード

クレジットカード取り扱いカードは以下のとおりです。
Shopify Paymentよりご利用いただけます。
VISA、JCB、MasterCard、American Express

【備考】
●お支払総額は右記の通りです。  商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

その他キャッシュレス決済

クレジットカード以外にご利用いただけるキャッシュレス決済は以下のとおりです。
PayPal、Apple pay、Google pay、Union Pay、WeChatPay、AriPay

配送について

日本国内は日本郵便、ヤマト運輸、福山通運など使用して発送致します。海外発送は日本郵便EMS、DHLにてお届けします。お届け日・時間帯指定を希望の方は、ご注文時に「注文時にメモを追加する」に記載ください。

在庫ありの商品につきましては、お届け日指定がなければ翌日に発送手続きをいたします。発送後の配達時間は最短で1~2日です。
お届け日は、本州・四国はご注文日の2日後以降、北海道・九州・沖縄は3日後以降の日付をお選びいただけます。
離島はそれ以上のかかる場合があるので、お届け日指定は、お受けかねます。
お届け時間帯の目安として、以下からお選びいただけます。

日本国内発送時の送料

通常送料(一律800円 合計10,000円以上送料無料)
※北海道・沖縄への発送は1,600円。離島への配送は、料金システム上お断りさせて頂きます。

海外発送及び送料

DHLまたはEMSにて配送いたします。送料は重量と発送エリアにより異なります。送料に関する詳細は決済画面で表示される金額をご確認ください。

また、海外配送による関税はお客様負担にてお願いいたします。

消費税について

日本国内の場合

消費税率 : 10%
消費税計算順序 : 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 : 切り捨て

“買物かご”での税自動計算は、商品個別に計算されますので、ご安心ください。
念のため、お買物いただく際には、最後の確認画面でご確認いただけますようお願い申し上げます。

海外の場合

海外からのご注文の場合は、為替の都合上、金額が多少前後することもございます。

返品交換について

返品・交換の場合は、商品到着後10日以内にご連絡をお願い致します。

検品・梱包・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文商品と異なる場合(商品違い、数量違い)は、お届け後10日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します)

但し、商品の返品・交換の際、下記の商品はお断りいたします。

・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品到着後10日以上経過していた場合
・お客様が破損、汚損された商品
・海外からのご注文の場合


上記をご確認いただき、返品をご希望の場合は、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

返送先
ケンコーマン株式会社
〒163-0590 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル32F
TEL:03-5322-1388
営業時間:10:00~18:00(土、日、祝日休み)