الدليل دليل الاستخدام

حول الدفع

بطاقة الائتمان

المدفوعات غير النقدية الأخرى

حول التسليم

نستخدم شركة Yamato Transport للشحنات المحلية، وJapan Post EMS وDHL للشحنات الخارجية.
إذا كنت ترغب في تحديد تاريخ ووقت التسليم، يرجى كتابته في "إضافة مذكرة عند الطلب" عند الطلب. <ر>
سيتم شحن العناصر الموجودة في المخزون في اليوم التالي ما لم يتم تحديد تاريخ التسليم. أقصر وقت للتسليم بعد الشحن هو 1-2 أيام.
يمكنك اختيار تاريخ التسليم بعد يومين من تاريخ الطلب في هونشو وشيكوكو، ومن بعد 3 أيام من تاريخ الطلب في هوكايدو وكيوشو وأوكيناوا.
قد يستغرق التسليم إلى الجزر النائية وقتًا أطول من ذلك، لذا لا يمكننا قبول طلبات تاريخ التسليم.
يمكنك الاختيار مما يلي كمبدأ توجيهي لوقت التسليم.

رسوم الشحن عند الشحن داخل اليابان

رسوم الشحن العادية (الزي الرسمي 800 ين، إجمالي الشحن المجاني أكثر من 10,000 ين)
* الشحن إلى هوكايدو وأوكيناوا هو 1600 ين. سيتم رفض التسليم إلى الجزر النائية بسبب نظام الرسوم.

رسوم الشحن للشحن الخارجي

سوف نقوم بالتسليم عن طريق DHL أو EMS. تختلف تكاليف الشحن حسب الوزن ومنطقة الشحن. للحصول على تفاصيل بخصوص رسوم الشحن، يرجى التحقق من المبلغ المعروض على شاشة الدفع.
بالإضافة إلى ذلك، يكون العميل مسؤولاً عن دفع أي رسوم جمركية بسبب الشحن إلى الخارج.

حول ضريبة الاستهلاك

في اليابان

معدل ضريبة الاستهلاك: 10%
أمر حساب ضريبة الاستهلاك: يتم احتساب ضريبة الاستهلاك لكل منتج
كسور ضريبة الاستهلاك أقل من ين واحد: مقربة للأسفل <ر>
يرجى التأكد من أنه سيتم احتساب الضريبة تلقائيًا في "سلة التسوق" لكل منتج.
كإجراء وقائي، يرجى التحقق من شاشة التأكيد في نهاية عملية الشراء.

في الخارج

بالنسبة للطلبات من الخارج، قد يختلف المبلغ قليلاً بسبب أسعار الصرف.

حول المرتجعات والاستبدالات

إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال منتج ما، يرجى الاتصال بنا خلال 10 أيام من استلام المنتج.

نحن نتخذ كل الإجراءات الممكنة لضمان الفحص والتعبئة والتسليم، ولكن في الحالة غير المحتملة التي يكون فيها المنتج تالفًا أو مختلفًا عن المنتج الذي طلبته (منتج خاطئ، كمية خاطئة)، يرجى الاتصال بنا في غضون 10 أيام من التسليم. سنقوم بإرجاع المنتج أو استبداله على الفور. (في هذه الحالة، سيقوم متجرنا بدفع رسوم الشحن)

ومع ذلك، عند إرجاع المنتجات أو استبدالها، لن نقبل المنتجات التالية.

・المنتجات التي تم استخدامها مرة واحدة من قبل العميل
・في حالة مرور أكثر من 10 أيام على وصول المنتج
・المنتجات التي تم إتلافها أو اتساخها من قبل العميل
・للطلبات من الخارج
إذا قمت بتأكيد ما ورد أعلاه وترغب في إرجاع المنتج، فيرجى تعبئة المنتج لمنع تلفه وإرساله إلى عنوان الإرجاع أدناه.